Política de envíos

En natural-mente.es nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y confiable para que pueda recibir sus productos de manera oportuna. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestro servicio de envío:

Ámbito de envío

Realizamos envíos a direcciones dentro del territorio de España. No ofrecemos envíos internacionales en este momento. Si tiene alguna pregunta sobre envíos a una ubicación específica, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en natural-mente.es antes de realizar su pedido.

Tiempos de envío

Procesamos los pedidos dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago. Una vez que el pedido ha sido procesado, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar según la ubicación y las condiciones de envío.

Costo de envío

El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y se basará en el peso del paquete y la ubicación de entrega. El costo exacto del envío se mostrará antes de que finalice su compra.

Proceso de envío

Utilizamos servicios de envío confiables para entregar sus productos de manera segura. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o retrasados debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador.

Daños durante el envío

Nos esforzamos por empacar y proteger adecuadamente todos los productos para evitar daños durante el envío. En caso de recibir un producto dañado, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en natural-mente.es dentro de los 3 días posteriores a la recepción del paquete y proporcione fotos del producto dañado. Evaluaremos cada caso individualmente y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera satisfactoria.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en natural-mente.es.

Fecha de actualización: 28 de febrero de 2023